Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân og66

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web og66.net và tất cả các trang con liên quan
• Ứng dụng di động og66 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và Telegram
• Bất kỳ tương tác nào giữa bạn và og66 dù trực tuyến hay ngoại tuyến

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng og66. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

og66 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

og66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, đảm bảo bạn có thể tham gia các trò chơi và nhận thưởng hợp lệ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng dưới dạng tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

og66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào tính chất của hoạt động xử lý, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng với bạn, ví dụ như xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các yêu cầu về xác minh danh tính, chống rửa tiền và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: og66 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thiết yếu như gửi thông báo tiếp thị hay phân tích cookie nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

og66 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà phát triển trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được og66 ủy quyền xác minh tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng bạn cung cấp.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích nền tảng nhận dữ liệu ẩn danh và tổng hợp về hành vi người dùng để hỗ trợ cải thiện sản phẩm.
• Cơ quan nhà nước: Theo quy định pháp luật Việt Nam, og66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ og66 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được og66 chỉ định.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

og66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, các điểm thoát phổ biến. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như chế độ hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt tài khoản để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ chống giả mạo phiên làm việc và ngăn chặn tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng og66.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

og66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ og66.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: og66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Xử lý vi phạm bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, og66 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà og66 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. og66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Bảo Vệ Người Dùng Trẻ

Dịch vụ của og66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. og66 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách cốt lõi của chúng tôi, được thực thi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản og66 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý trong vòng 24 giờ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

og66 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu hiện có của bạn, og66 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua địa chỉ email đã đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng og66 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách og66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu của bạn
• Telegram: Phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm

og66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp yêu cầu điều tra kỹ lưỡng hơn có thể cần thêm thời gian, nhưng chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật tiến trình xử lý cho bạn.

Trong trường hợp bạn cho rằng khiếu nại của mình chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi phản ánh lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.